Des notes de terrain sur le process mining, le task mining et l'automatisation. Ce qui marche, ce qui ne marche pas, et pourquoi.
Un contrôle de conformité qui rejoue le journal contre un modèle découvert depuis ce même journal ne peut rien trouver. C'est un piège classique du process mining, et il est facile à repérer.
Lire l’articleIdentifiant de cas, activité, horodatage. Tout le reste est du confort. Ce que ce contrat minimal permet, et ce qu'il coûte de ne pas le respecter.
Lire l’articleObserver le travail sur les postes sans enregistrer ce qui est tapé. La distinction n'est pas cosmétique : elle décide de la recevabilité du dispositif.
Lire l’articleUn tableau de bord répond à « combien ». Le process mining répond à « dans quel ordre, et pourquoi si long ». Les deux lisent les mêmes bases et ne racontent pas la même chose.
Lire l’articleUne requête en lecture, un utilisateur de base restreint, et une fenêtre glissante. C'est la seule façon d'analyser un processus sans risquer de peser sur l'outil qui fait tourner l'entreprise.
Lire l’articleLa première analyse d'un processus révèle presque toujours des centaines de chemins différents. Le nombre n'est pas le problème : ce qui compte est la part du volume que couvrent les premiers.
Lire l’articleC'est l'automatisation la plus demandée et la plus mal cadrée. Ce qu'il faut trancher avant d'écrire le moindre scénario, et ce qui se casse quand on ne l'a pas fait.
Lire l’articlePas de data engineer, pas d'entrepôt, un ERP et deux tableurs. C'est la situation de la plupart des PME industrielles, et ce n'est pas un obstacle à la première analyse.
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